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你 是 张 跃 吧
2005年8月13日上午10点，几辆大面包车缓缓驶进远大城，停在品管楼前，身着浅蓝色短袖衣的国务院总理温家宝行动敏捷地走下车，远大总裁张跃迎上去。“你是张跃吧？我知道你。”“我是，总理，欢迎您到远大城！”两双手紧紧握在一起。张跃把一旁的丁副总、王副总等远大高管介绍给总理，总理与他们一一握手。这时，在一旁的远大员工齐声呼喊：“总理好！”总理高声说：“大家好！大家好！”并与部分员工握手。 |
与总理随行的还有国家发改委主任马凯 、国家财政部部长金人庆 、劳动保障部部长田成平 、国务院研究室主任魏礼群 、总理办公室主任邱小雄 、国资委主任李荣融 、湖南省委书记杨正午 、省长周伯华等10余位领导人。
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高 科 技 产 品 打 入 欧 美 很 有 前 途
总理一进品管楼大厅就对张跃说：“张跃，听说你们是俩兄弟？”湖南省领导忙插嘴：“他弟弟现在管河西的另一个厂。”总理又问：“他现在不是干这一行？”张跃告诉总理，弟弟有另一家与日本合资的公司。然后，远大销售副总马敢指着地形图，向总理介绍了远大城的发展史及分布情况，总理说：“这么漂亮，10年时间发展成这个样子，了不起！”接下来，马敢向总理一行人介绍了远大全球市场情况，当地球仪转到美国的位置时，马敢说：“在纽约世贸中心倒塌……”总理表情突然显得凝重，“之前三个月，我们美国公司就搬出来了，所以没有遇到不测。”当马敢介绍远大非电空调已销往40个国家，在美国市场占有率第一时，总理非常高兴：“高科技产品打入欧美，很有前途！” |
质 量 关 键 在 于 人 的 态 度
总理转过身，看到墙上有一句话，说：“那是你的话，张跃。”然后听马敢读：“我们要做世界上最完美的产品和服务，不仅仅是为了赢得市场，也不仅仅是想卖个好价钱，更是为了对得起客户对远大的友情和期待。如果我们因疏忽而造成缺陷，不但损害了自己的利益和尊严，更刺伤了朋友的心。”张跃对总理说：“几年前，我在德国出差正好发现机组出问题，赶紧写了一份传真给厂长，这句话就是传真里的一句话。”总理认真点点头：“质量关键在于人的态度。”总理边上楼边问张跃原来是学什么的，张跃答原来是学艺术，过去15年一直在钻研非电空调技术，总理说：“那你是专家啦。” “十多年只做一件事，当然可做好，我是全球非电空调第一专家。”张跃毫不谦虚。
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简 单 有 序 就 是 现 代 化 生 产
总理一行人步入总装车间参观走廊，走廊很窄，但总理一进走廊就停下来了，仔细观看车间里的生产场面，省委杨书记说：“请总理向前走，这里太拥挤了。”大家边走边听马敢介绍：“这是远大非电空调总装车间，这个车间有6条总装线，每条线19个工序，工人都是在固定工位上工作，比10年前采用一个固定工位总装方式速度提高了几倍。由于工人和检验员对自己的工位极为熟悉，质量也有了质的飞跃。”总理扬扬手说：“简单有序就是现代化生产。”
你 给 我 介 绍 一 下 非 电 空 调 的 原 理
步出参观走廊，总理说：“张跃，”总理总是亲切的叫出名字，“你给我介绍一下非电空调的原理。”张跃说：“非电空调俗称溴化锂空调。溴化锂是盐类物质，吸水性极强，当它被加热后，释放出水蒸汽，水蒸汽被冷却成水，然后水喷洒到制冷的铜管上，就实现了制冷……水带走空调热量以后变成水蒸汽，被溴化锂吸收，变稀的溴化锂再一次被加热，再一次产生水蒸汽。”“哦，是这样。”总理直点头。张跃又说：“任何热能都可以成为非电空调的能源，而不用电作能源。”总理忙说：“那么你可以利用废热？”张跃答到：“对，对，只有非电空调可以利用废热。”总理听后很兴奋。
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太 阳 这 么 大 还 不 如 走 车 间 里 面
总理一行走出品管楼，经过总装车间大门时，问：“这里面在生产吗？”张跃说：“就是我们刚刚看的总装车间。”总理转身就往车间里面走，边走边说：“外面太阳这么大，还不如走车间里面。”当时，烈日如火，气温达到37度。一行人跟随总理走进了这个预定之外的参观路线，安全人员非常焦急。总理进入车间，并没有引起工人围观，车间的生产噪音依然如故，总理大声问张跃这是什么、那是什么，张跃大声回答总理。在一台接近完成机器前，总理问：“压缩机在哪里？”张跃说：“非电空调是由6个热交换器组成的，不像电空调，没有压缩机。”讲完之后，张跃后悔了，自己是中国第一台直燃非电空调的主要发明者，今天竟然把7个热交换器说成了6个——可能这是张跃从事非电空调15年来犯的最不该的一个错误。 |
非 电 空 调 制 冷 是 在 这 里 产 生 的
总理边走边微笑着和工人打招呼，然后走近一台正在制造的机器前，张跃告诉他：“这是蒸发器，这个部位就是制冷的。”总理高兴地说：“刚才那台看不清铜管，这里看得清楚。”总理不顾物品挡路，走近机器仔细观看细节，并把手伸进蒸发器铜管里面：“非电空调制冷是在这里产生的？”“对！对！”张跃非常兴奋，自己10多年的作品终于得到了领袖人物的欣赏！他要总理把头伸过来看铜管里面的光泽，总理凑近铜管，看到从另一端透过来的万花筒一样的光芒，凝视好一阵。总理一行人又听取马敢介绍远大有近百项专利技术，远大非电空调都是自主知识产权。马敢随手拿起一块冷剂分离装置，正要详细介绍，张跃说：“总理的时间很紧，这些不好懂的东西就不要细讲了。” |
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废 物 利 用 应 该 大 力 提 倡
当走近穿铜管工位时，张跃指着装铜管的包装箱说：“这些包装板我们都不丢掉，我们的小宾馆的装修和家具都是使用这些包装板，漂亮极了，员工宿舍的家具许多也是用这些包装板做的。”说着，张跃就去揭包装箱的盖，因为箱子有六七米长，盖子太沉，张跃一人拉不开，其他人都来帮忙，温总理也伸出手帮着揭开箱盖。开盖后，张跃去撕包铜管的缓冲泡沫纸和防潮薄膜，总理也帮着一起撕，那场面很令人吃惊。张跃边撕边说：“这些泡沫、薄膜，我们都是用来包其他的出厂配件。”总理就问：“是融化了重新成型吗？”“不，我们直接拿去包。”温总理高兴极了：“废物利用应该大力提倡。”张跃接着又介绍了远大环保管理措施。总理严肃地说：“现在我国环境问题很严峻，需要加大力度，全民行动……”
非 电 空 调 可 以 利 用 废 热
当走到二车间门口时，马敢介绍安装在路边的一套冷热电联产系统，张跃见他介绍得很慢，就插嘴说：“这套设备是利用这台发电机的废热来制冷，发电能力是300多千瓦，制冷量500多千瓦，如果不装这台非电空调，这些热量就白白的浪费了。”总理高兴极了：“噢，这制冷是拣回来的。我弄懂了，非电空调可以利用废热，节约能源，太好了！”
马敢说：“这种冷热电联产系统我们在欧美国家销售了很多，我们销售的全球最大的一台设备，就是这种冷热电联产系统。布什总统几年前亲自批准了远大三个冷热电联产项目，在美国引起轰动。”总理听得饶有兴趣，问：“张跃，那远大的产品主要是销往国外？”张跃说：“目前主要是国内。几年以后，可能国外市场会超过国内，我们现在主要是缺国际营销人才。” |
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你 再 跟 我 讲 一 遍 原 理 怎 么 能 制 冷
张跃一路介绍厂区情况，在路过试验台时，马敢介绍：“这是全球同行业规模最大的试验台，不但对产品作检测，而且在这里进行溴化锂空调研发(马敢总是习惯讲‘溴化锂空调’而不讲‘非电空调’）。”总理又问张跃“你再跟我讲一遍原理，溴化锂的原理，怎么能制冷？”张跃心里很慌，懊悔前面的解释没说清，急忙边比划边说：“把酒精洒在手上感觉到很冷。”总理直点头，说：“对！对！因为它挥发，带走了热量。”看来，总理是行家，张跃接着说：“我们制造一个高度真空的环境，把水喷洒到制冷的铜管上，它就会吸收铜管的热量而蒸发，这就完成了制冷。那蒸发的水蒸汽到哪里去了？被溴化锂溶液吸收了，溴化锂溶液吸收水蒸汽以后再进行加热，又产生水蒸汽，水蒸汽冷凝成水以后，又来制冷……”这一路张跃一直在比比划划介绍制冷原理，“哦，是这样，是这样。”总理好象终于懂了。张跃心想：我们怎么从来没有想过写一套能让非专业人士弄懂非电空调原理的资料呢？现在可能还是没有让总理完全懂，马上补一套资料吧（前面那幅图就是总理走后20分钟张跃开始动手设计的)……几天来，张跃始终想不明白，自己10多年来向无数个能源专家、环保专家、政府官员、客户谈论非电空调技术，怎么没见一人像总理这样，非要弄懂原理不可呢？是总理对非电空调的兴趣比谁都大？还是总理对任何事必求甚解？或许两者都有吧——因为总理最希望非电空调能“四两拨千斤”解决能源、环境问题；因为总理是天下少有的完美主义者。
中 国 科 学 家 了 不 起
然后一行人来到监控中心，进门前，总理见一尊大雕像就说：“你们这里好象有许多雕像？”张跃说：“远大城有43座伟人雕像，但这座非常特别，这是茅以升先生的雕像。”总理说：“哦，是那个科学家。”张跃急忙回头找随行人员，从一个蓝夹子里面拿出一张纸，张跃展开纸说：“总理，这是您几个月以前为这个雕像题的字。”上面写着“茅以升先生”，总理高兴极了：“我记得，我记得，刻上去了吗？”张跃说：“刻在后面的一个浮雕上了，今天没有摆出来。这个雕像是临时放在这里给您看的，过一段时间会运到美国去。您的题字是刻在浮雕上面的，浮雕上是长江大桥。哦，可能大家不知道这件事，我介绍一下：茅以升先生是美国卡耐基·梅隆大学的第一位博士，了不起啊，一个美国的知名大学，第一位博士生竟然是中国人！所以他们想做一座雕像来纪念他，去年远大给他们大学提供了太阳能空调，我与校长熟，我就帮他们做了这个雕像。雕像将放在大学的一个非常重要的位置。”总理对雕像上看下看：“中国科学家了不起。”总理又对周围人说：“我一般不题字。” |
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远 大 非 电 空 调 就 是 循 环 经 济
在随行人员的催促下，总理一行人进入了联网监控中心。落座后，首先播放了电视片《火的妙用》，片子介绍的是远大在世界范围内提供天然气空调、发电尾气空调、生物质能空调、太阳能空调等各种非电空调的情况。片子的结尾讲到：“我们的心愿是减少火的使用，我们最终目标是不再使用人间的火，而借用宇宙间永不熄灭的火——太阳，来满足人类夏季降温，冬季取暖的需求，满足人类对于文明的永无止境的渴望。”片子放完，马敢要监控人员选择了几家远大用户实时运转情况给总理看，有北京的钓鱼台国宾馆、美国的奥斯汀商业区、巴塞罗那的世界文化论坛等。当总理听说世界文化论坛是用垃圾发电，再用发电的废热来制冷，表现了极大的兴趣，询问了几个问题，然后说：“远大非电空调就是循环经济。我们搞循环经济，讲节约型社会，就是要运用科学技术的手段。”
将 来 不 用 电 的 制 冷 装 备
才 能 在 中 国 站 住 脚 在 世 界 站 住 脚
部长们见“用户联网监控”参观完，起身正要走，总理端坐着对大家说：“我要说几句。”大家赶紧又坐下，然后，总理神情庄严的说：“远大的发展方向与国家构建节约型社会的方针是一致的。远大空调在短短时间发展成这个规模，是企业领导和全体员工的共同努力，敢为人先，争创一流的结果。我们政府的责任，就是应该给不同所有制的企业，都创造一个公平、公正的竞争条件，鼓励所有的聪明才智。只要是对国家有利的，为人民谋福利的，我们就要给予支持。所以，企业发展的前途，根本在于人才，在于人的头脑，在于他们的聪明才智。所以，我们最大的政策就是要鼓励人！极大地鼓励人去创新，去奋斗。”总理的眼睛望着张跃，停顿几十秒钟后说：“这就是远大给我们的一个基本经验。”
又停顿一阵，总理语气转为平缓：“张跃，今天来到你们企业，感到非常的高兴，希望你们再继续努力。因为这个世界大得很，将来，不用电的制冷装备、产品，才能在中国站住脚，在世界上站住脚。”在场的部长们随总理到访过许多企业，知道总理是不轻易发表意见的，这一次总理发表了这么多讲话，并把“不用电的制冷装备”提到如此高度，部长们知道份量有多重。 |
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你 是 不 是 受 过 伤
从监控中心出来，张跃领总理去看正在做后期处理的空调设备：“这台机器刚刚做完表面抛丸处理，做上油漆后20年不生绣。”总理伸手去摸银白色的表面：“这么大的设备做得这么精，我看得出你们很重视质量。”然后又说：“这个车间是干什么的？”张跃说：“这是后期处理和产品运行试验车间。”总理拉着张跃的手往里走：“我们过去看看。”
这又是一个计划之外的参观路线！张跃只好硬着头皮随总理往车间里走，他很担心横在车间的轨道会使总理摔跤，每走近一个轨道，张跃都弯腰伸手提醒总理：“注意！总理，注意。”张跃这时想：怎么警卫不来引导总理？事后想起来，觉得深入一线是总理的一贯作风，警卫并不大惊小怪。走到车间尽头，总理先后经过了16条轨道，他总是正步行走，没有一次改变步伐节奏！
见张跃弯腰引路的姿态，总理发现有什么不对头：“张跃，你是不是受过伤啊？”“没有，我17年没有吃过一片药，身体特别好！”总理笑了：“那就好。”这个细节流露了“亲民总理”的关怀。 |
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30 万 平 方 米 相 当 于 一 个 多 大 的 大 厦
在车间尽头，有一台正在测试的机器，张跃指着机器说：“这就是全世界最大的空调设备，制冷量一万一千六百三十千瓦。”总理念叨着这个数字，似乎在想象它有多大，张跃接着说：“它能够给20万平方米的建筑提供空调，如果在欧洲，它可以提供30万平方米，欧洲人设计的每一个平方米空调量很小。”总理忙用手比划着问：“30万平方米相当于一个多大的大厦？”张答：“现在中国还没有这么大的大厦。”总理：“哦，还没有这么大的大厦。”张又说：“电空调、非电空调它都是最大的。”总理急忙又问：“这是谁订的货？”“我们已经发了几十台这么大的设备了，这台不知道是谁的。”总理左问右问，对这个庞然大物表现了极大的好奇心。 |
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远 大 不 是 一 个 普 通 的 公 司
总理一行人走出车间，看见路边立着五块大型展板，张跃兴奋起来，大声说：“总理，这是为您的到来特地做的资料。”这些牌子每块2米宽3米高，主题分别是：远大为祖国做了什么、远大为世界做了什么、远大为地球做了什么、远大为科技做了什么、远大为客户做了什么。总理自言自语地读牌子上的大字：“非电空调贡献节约型社会、远大空调为40个国家提供绿色服务、节省400万吨标准油、发展循环经济……”这时，湖南省政府随行人员凑近张跃的耳朵说：“时间超得太多了，要快！”张跃赶紧对总理说：“我给您的资料里有这些内容，我们往前走吧。”总理边走边扭头，还在看展板，然后说：“张跃，远大不是一个普通的公司，你们为国家做出了特殊贡献。” |
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我 还 会 来 的
没走多远，总理看见前面有一个题字台，问张跃：“要我题字？我给你们写个名字，好不好？”然后张跃为总理挑选了一支毛笔，总理用毛笔慢慢蘸上墨，工工正正地写出“温家宝 二零零五年八月十三日”几个大字，前后写了一分多钟，足见总理严谨的文风。张跃知道国家领导人有纪律，不能为企业题字，便示意其他人不要再提要求。总理写字时，湖南省长周伯华将一个深蓝色纸夹递给张跃：“你可以把报告直接给总理。”张跃突然想起今天凌晨给总理写的那份报告，但转念一想，总理已晒了太久的太阳，不应再让他受热，便对省长说等一下送，周省长说：“那就由我来送给总理。”
字写完后，总理与大家一道鼓掌。突然，随行人大声喊：“请总理这边上车。”这时，在场的远大员工热烈鼓掌“总理好！总理好！”总理说：“大家留个影吧！”张跃拉着总理的手来到员工中间，并请湖南省委书记和省长站到总理边上，让摄影师们拍了好一阵。随行人员请总理上车，总理说：“还有这边，这边也合影。”便走到路对面与另一批员工照相，刚照完，急忙对身后的员工点点头：“对不起，我挡住你了。”
看来，分别的时刻终于到了，张跃克制不住激动，紧紧握住总理的双手：“总理，您下次还要来。”“张跃，你们继续努力，我还会来的，会来的！”总理说完登上大面包车。马凯、金人庆、李荣融等中国经济政策决策人物也登上车。
车启动了，总理一直在向车外人招手，直到车子远去...... |
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